Para Climatizaciónplomeríaelectricidad
KeptSolid en keptsolid.com responde por mensaje de texto a las llamadas perdidas de negocios de climatización y plomería con entre 2 y 15 vehículos. El cliente envía por mensaje de texto el problema y la ubicación. Recibes los detalles del trabajo por mensaje de texto, listos para añadirlos a tu tablero. El registro automático en Jobber es una prueba piloto en un entorno de pruebas; con Housecall Pro, los detalles se envían por mensaje de texto. Las llamadas de emergencia siguen llegando a una persona.
Desde $149/mes · Sin contratos · Ningún sistema contesta tu teléfono
Recorrido ilustrativo
Las llamadas que no puedes atender
Martes, 2:12 p. m.
Ático, 118 grados, motor del ventilador a medio desmontar
La clienta recibe un mensaje de texto antes de llamar al siguiente negocio en Google.
Jueves, 4:40 p. m.
Llave general de agua cerrada, fuga bajo la losa, propietario justo al lado
Él responde por mensaje de texto «sin agua caliente desde el martes» y el trabajo queda en el tablero con la dirección.
9:15 p. m., fuera de horario
Vehículo estacionado, teléfono en la encimera de la cocina, niños acostados
Llamada porque el aire acondicionado no enfría. Se envía el mensaje de texto, suena el teléfono de guardia y una persona decide.
Ajusta los controles a tus propias cifras. Ocho llamadas perdidas a la semana son una al día y un par el sábado. Y las de fuera de horario son las que nadie cuenta.
Rango mensual por llamadas perdidas
$1,870–$3,740/mes
si recuperas entre 1 y 2 de cada 5 de esas llamadas
Tus cifras, no las nuestras. No publicamos supuestas mejoras de resultados.
Cómo lo calculamos: multiplicamos las llamadas perdidas al mes por la proporción que no habrías podido atender de todos modos y por el importe promedio por servicio. Luego suponemos que recuperas entre una y dos de cada cinco. Ese es el rango. No es una promesa.
Pruebas
Una llamada que no pudiste atender se convierte en un mensaje de texto al que el cliente puede responder y, después, en los detalles que tu negocio necesita para gestionar el trabajo. Este recorrido muestra la prueba piloto de Jobber en un entorno de pruebas. Hasta que se verifique el registro automático para tu negocio, recibirás los detalles por mensaje de texto.
Recorrido ilustrativo
2:12 p. m. Denise llama. Tu técnico principal está en un ático con el motor de un ventilador a medio desmontar y el teléfono abajo, en la camioneta.
La llamada pasa al buzón de voz. En este ejemplo, Denise no deja ningún mensaje; ya está mirando el siguiente anuncio.
Segundos después recibe un mensaje de texto de tu negocio. Responde explicando qué ocurre, cuál es la dirección y cuándo está en casa.
En este ejemplo del entorno de pruebas de Jobber, una tarjeta contiene el nombre de quien llama, su dirección, el problema y la franja horaria preferida. Tu negocio recibe los datos por mensaje de texto hasta que se verifique que se registran correctamente en Jobber.
Cómo funciona
Tres pasos. Configuras las reglas una sola vez y vuelves a subirte a la escalera.
01
Una llamada se queda sin contestar. Estás en un tejado, debajo de una casa o la persona que coordina los trabajos ya está al teléfono. Esa llamada perdida activa el proceso. Ningún sistema contesta ni habla con quien llama, y conservas tu número y tu buzón de voz.
02
En segundos, quien llama recibe un mensaje de texto con el nombre de tu negocio. Responde explicando qué ocurre, cuál es la dirección y cuándo está en casa. Si alguien llama a las 2 de la madrugada porque no tiene calefacción y hay un bebé en casa, la llamada sigue llegando a una persona. Quien llama recibe el mensaje de respuesta; después suena tu teléfono de guardia y se reenvía la conversación.
03
El trabajo aparece en una tarjeta con el nombre, la dirección, el problema y la franja horaria ya incluidos. Se envía a tu teléfono y, en la prueba piloto de Jobber, se registra en el tablero. Quien llama recibe una confirmación. Tú asignas los trabajos como siempre.
A quién va dirigido
El mismo producto, con el vocabulario de cada oficio. Elige el tuyo.
Dónde lo recibes
Somos claros al respecto porque esto determina qué estás pagando.
La entrega por mensaje de texto significa que el trabajo llega a tu teléfono en un mensaje con todos los datos: nombre, dirección, problema y franja horaria. No registramos datos en ese tablero ni los leemos de él.
El registro automático en el tablero funciona en una prueba piloto de Jobber claramente identificada como entorno de pruebas. Hasta que se active para tu negocio, recibirás el trabajo en tu teléfono por mensaje de texto, con el nombre del cliente, la dirección, el problema y la franja horaria preferida, listo para añadirlo al tablero.
Es el siguiente en la lista, después de Jobber. Hasta entonces, los trabajos llegan por mensaje de texto y tú los añades a Housecall Pro.
En la lista, a través de ServiceTitan Marketplace. No prometemos nada hasta que sea una realidad. La entrega por mensaje de texto ya funciona.
Entrega por mensaje de texto. El trabajo llega a tu teléfono y tú lo añades donde organizas tu jornada.
Comparación directa
Compara lo que hace cada opción. Si consideras otro proveedor, revisa su cobertura, cómo entrega los datos y su precio antes de decidir.
Sin nombres de competidores ni tasas de éxito. Trae el registro de llamadas de la semana pasada a la revisión de llamadas y te diremos cuál de estas opciones encaja con tu negocio, aunque no sea la nuestra.
Preguntas
No. KeptSolid no contesta llamadas ni habla con nadie. Cuando una llamada se queda sin contestar, envía un mensaje de texto a quien llama en segundos y recopila los datos del trabajo por mensaje. En caso de emergencia, también suena tu teléfono de guardia.
Un servicio de respuesta por mensaje de texto a llamadas perdidas envía un mensaje a quien llama cuando su llamada se queda sin contestar. KeptSolid recopila los datos de los trabajos para negocios de climatización, plomería y electricidad, y nunca contesta el teléfono. El registro de datos en Jobber está en fase piloto en un entorno de pruebas; con Housecall Pro, los datos se entregan por mensaje de texto.
El mensaje se envía en segundos cuando la llamada pasa al buzón de voz. Lleva el nombre de tu negocio y el texto que aprobaste, y quien llama puede responder de inmediato indicando qué pasa y dónde. Ves toda la conversación en tu teléfono.
Quien llama recibe el mensaje de respuesta de inmediato. Si la respuesta apunta a una emergencia, como olor a gas, falta de calefacción con un bebé en casa o agua que se filtra por el techo, suena tu teléfono de guardia y se reenvía la conversación. La decisión la toma una persona. El sistema no se hace pasar por una.
El registro en el tablero ya funciona en una prueba piloto de Jobber claramente identificada como entorno de pruebas. Hasta que se active para tu negocio, el trabajo llega a tu teléfono por mensaje con el nombre de quien llama, la dirección, el problema y la franja horaria preferida, listo para añadirlo al tablero. Pídenos que te mostremos el entorno de pruebas durante la revisión de llamadas.
Sí, por ahora recibes los datos por mensaje. El trabajo llega a tu teléfono con el nombre, la dirección, el problema y la franja horaria, y tú lo añades a Housecall Pro. El registro directo en Housecall Pro será el siguiente paso después de Jobber.
El mensaje lleva el nombre de tu negocio y el texto que apruebes, así que parece un mensaje que enviaría tu coordinador entre llamadas. Ningún sistema se hace pasar por una persona, y se te reenvían todas las respuestas de quien llama.
Revisamos contigo las llamadas perdidas de la semana pasada: cuándo llegaron, qué tablero usas y qué habría ocurrido en cada caso con una respuesta por mensaje. Luego te decimos claramente qué plan te conviene, o si ninguno encaja.
Precios
Text-Back por $149 al mes para cualquier negocio. Board Write-Back por $249 al mes si prefieres que el trabajo se registre en Jobber en lugar de recibirlo por mensaje.
$149/mes
Para cualquier negocio, tanto si usa Jobber, Housecall Pro o ServiceTitan como una pizarra.
$249/mes
Para negocios que usan Jobber y quieren la ficha en el tablero, no en un teléfono.
El registro automático en el tablero funciona en una prueba piloto de Jobber claramente identificada como entorno de pruebas. Hasta que se active para tu negocio, recibirás el trabajo en tu teléfono por mensaje de texto, con el nombre del cliente, la dirección, el problema y la franja horaria preferida, listo para añadirlo al tablero.
Primero, revisión de la llamada
Una llamada de 15 minutos. Revisamos cuándo se te escapan las llamadas y qué tablero usas, y luego te decimos claramente si este servicio encaja con tu negocio.
